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Après avoir souscrit à l'un de nos abonnements, vous pourrez créer un compte et accéder à votre espace client. Vous y trouverez une section dédiée à l'envoi de vos factures au sein de l'interface.
Chez Elsee, vous êtes remboursée jusqu'à 72 heures (3 jours ouvrés) après l'envoi de votre facture. Une fois la facture reçue et vérifiée, le remboursement est effectué dans les plus brefs délais, afin de vous garantir une prise en charge efficace et sans tracas.
Nous remboursons les programmes partenaires référencés sur Elsee.
Les programmes partenaires sont référencées ici : https://www.elsee.care/annuaire-des-programmes-specialise-en-sante-de-la-femme
Les factures transmises à Elsee seront remboursées à hauteur de 80% du montant de la facture (hors frais de port éventuels) et doivent faire mention des programmes achetés.
Est considéré comme un programme des contenus qui se consomment en ligne en toute autonomie. Ils peuvent être achetés à vie ou pour une durée déterminée selon l'éditeur du programme.
Cela peut être une application mobile, un e-book, des séances de coaching collectives, des programmes sportifs en ligne, l'accès payant à une communauté...
Si vous cherchez des programmes non référéncés, n'hésitez à nous en soumettre de nouveaux.
Nous remboursons toutes les marques de compléments alimentaires référencées sur Elsee : https://www.elsee.care/annuaire-des-marques
L'achat doit être réalisé sur le site internet de la marque ou du laboratoire.
Les factures transmises à Elsee seront remboursées à hauteur de 80% du montant de la facture hors frais de port et doivent faire mention des produits achetés.
Si vous ne trouvez pas la marque ou le laboratoire que vous cherchez, n'hésitez pas à nous le dire (hello.elsee@gmail.com), nous pouvons les contacter pour leur proposer de rejoindre les marques remboursées.
Dans l’hypothèse d’un paiement mensuel, des "crédits" de remboursement se génèrent chaque mois et peuvent se reporter de mois en mois.
Ces crédits de remboursement sont générés après chaque paiement mensuel validé.
Hypothèse 1 : Vous n'utilisez pas vos crédits pendant un ou plusieurs mois
Par exemple, si vous n'envoyez aucune facture pendant 60 jours, les crédits vont se cumuler pendant 2 mois et pourront être consommés en intégralité au cours du 3ème mois.
ex : abonnement care de 69€/mois non utilisé en mars et avril. En mai, à la date du paiement de l’abonnement du mois de mai, 255€ de crédits de remboursements seront disponibles et pourront être utilisés.
Hypothèse 2 : Vous envoyez une facture pour laquelle le montant de remboursement est supérieur à votre crédit mensuel
Si vous nous faites parvenir une facture supérieure au montant des crédits disponibles, nous utiliserons les crédits disponibles pour vous rembourser et le reste de la facture sera remboursée le mois suivant. Vous n'avez rien à faire de votre côté, ce sera automatique.
Il existe 3 tarifs chez Elsee : 39€/ mois, 69€/mois et 99€/mois, valables pour tous les différents abonnements.
Chaque abonnement Elsee a une période d’engagement d’un an, il n’est donc pas possible de le résilier avant la fin de cette période. Vous pourrez choisir de renouveler ou de mettre fin à votre abonnement dans un délai de 30 jours avant la date de renouvellement. Pour l’abonnement dédié à la fertilité, il sera possible de le convertir en abonnement grossesse et post-partum.
Par simplicité, nous vous conseillons d'envoyer à votre mutuelle santé si vous avez un forfait bien-être, puis on prendra le relais une fois vos limites de remboursement atteintes. Mais vous pouvez aussi choisir de nous l'envoyer directement.
Si vous tombez enceinte pendant votre abonnement, ce sera une merveilleuse nouvelle. Il se transformera alors en abonnement grossesse & post-partum pour le temps qu'il reste à courir. Le moment venu, contactez-nous pour modifier l'abonnement.
Oui, vous pouvez souscrire à l'offre Grossesse et Post-partum à tout moment, que vous soyez en milieu ou en fin de grossesse. Cette offre est conçue pour s'adapter à vos besoins spécifiques, peu importe le stade de votre grossesse. Et vous pourrez également en profiter pendant en post-partum !
Oui bien sûr ! Nous référençons la plupart des pratiques non conventionnées de médecine douce pour que vous choisissiez les pratiques qui vous conviennent. N'hésitez pas à visiter notre annuaire de thérapeutes pour découvrir toutes les thérapies existantes selon vos envies et besoins.
La mission d'Elsee est d'apporter un remboursement sur ce qui n'est pas du tout pris en charge par la Sécurité Sociale. Pour les professions médicales (médecins, sage-femme, kiné, infirmier..) et tous les soins sur prescription médicale, nous vous recommandons d'utiliser votre mutuelle traditionnelle pour obtenir un remboursement de l'assurance maladie et également de votre mutuelle.
De nombreux spécialistes de votre problématique ont crée des programmes destinés à aider une durée de quelques semaines à quelques mois des femmes qui vivent au moment les mêmes problèmes. Chaque programme est différent : accès à un groupe Whatsapp, application mobile, e-book, conférence, coaching... Nous prenons en charge jusqu'à 80% du programme selon votre abonnement. Nous référençons les programmes remboursés, n'hésitez à nous en soumettre de nouveaux.
Les compléments alimentaires remboursés par Elsee incluent une large gamme de produits tels que l'homéopathie, les plantes, les vitamines, et bien d'autres. Elsee rembourse tous les compléments alimentaires proposés par les marques référencées sur notre site.
Ces compléments doivent être achetés sur le site internet de la marque concernée.
Non, nous remboursons 50% de chaque séance dans la limite de 40€ par séance. Retrouvez toutes nos modalités de remboursement sur cette page.
Tout dépend du parcours choisi ! Cela peut être : un accompagnement par un coach, une doula, une accompagnante périnatale, une séance de yoga thérapie, un coaching professionnel, une nounou de nuit... Ce sont des séances d'accompagnement qui contribue à votre bien-être/santé selon l'offre que vous avez choisie.
Nous voyons les soins esthétiques comme une dépense santé pour les femmes qui doivent camoufler une cicatrice, lutter contre la secheresse vaginale via des injections, traiter la perte de cheveux.. Si vous avez des questions à ce sujet, contactez-nous.
Oui, les consultations en ligne, au cabinet du thérapeute ou à domicile sont remboursées.
Chaque abonnement vous permet de profiter de remboursements définis selon le tarif et l’abonnement choisi. Vous retrouverez les plafonds de remboursements annuels sur les pages dédiées à chaque abonnement.
Oui, vous pouvez consulter un praticien en dehors du réseau Elsee et profiter d’un remboursement.
Non, nous ne remboursons pas la pilule contraceptive car elle nécessite une prescription médicale. La mission d'Elsee est de proposer des remboursements pour tout ce qui ne nécessite pas de prescription médicale, et donc pas pris en charge ni par l’Assurance Maladie, ni par les mutuelles classiques.
L'abonnement Elsee vous donne droit à une cagnotte de remboursement, cumulée mensuellement en fonction de l'abonnement souscrit. Par exemple, avec un abonnement à 39€/mois, vous cumulez jusqu’à 50€ de remboursement chaque mois. Si vous n'avez pas utilisé votre cagnotte les deux premiers mois, vous pourrez profiter de 150€ de remboursement le troisième mois.
Elsee est créé par des femmes pour aider d’autres femmes. Le financement de notre service ne repose pas sur les abonnements, c'est pourquoi il n’est pas possible de vous rembourser votre cagnotte totale d’un coup. Notre objectif est que vous puissiez bénéficier des remboursements tout au long de l’année. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.
Concernant le sport, il y a 2 situations différentes :
Les cours (collectifs ou individuels) ou abonnement en salle de sport : remboursements de 50% de vos factures, déduits du budget “cours de sport”.
Les programmes ou applications sportives qui vous donnent accès à des cours ou exercices à faire en autonomie : remboursements à hauteur de 80% de vos factures, déduits du budget “programmes en ligne, e-books, applications mobiles…”
Notre mission est d'accompagner les femmes sur une trajectoire bien-être et de soulager financièrement leurs dépenses en lien avec leur santé et pour lesquelles il n'y a pas d'aide de l'Assurance Maladie. Le sport fait partie des dépenses de santé et nous concentrons nos remboursements sur les sports à visée thérapeutique : la natation, le yoga, le pilates, la gym, l'aquagym/aquabike, la danse...
Oui ! Cela fait partie du matériel thérapeutique & hygiène intime.
Non ! Peu importe où vous habitez, vous pouvez souscrire à un abonnement Elsee et profiter de nos remboursements. Cependant, toutes les marques référencées ne livrent pas obligatoirement en dehors de la France métropolitaine.
C'est un écosystème entre les femmes qui souscrivent les abonnements, Elsee qui les rembourse et les thérapeutes et marques qui opèrent le service.
A chaque remboursement, nous collaborons avec les marques et thérapeutes de notre réseau pour permettre d'offrir des soins à moindre coûts aux femmes.
Les entreprises, comités d'entreprise et départements RSE peuvent également contribuer à notre écosystème.
Elsee vous permet d'être remboursée pour tous les soins et produits/programmes consommés que votre mutuelle ne rembourse pas ou très peu. Cela inclut les séances de médecine douce, les séances de sport et les compléments alimentaires, offrant ainsi une couverture complémentaire pour votre bien-être global.
Elsee est la première solution à rembourser non seulement les compléments alimentaires, mais aussi le matériel thérapeutique, les produits d'hygiène intime, et les activités sportives. Souscrire à Elsee, c'est bénéficier de remboursements complémentaires pour des produits et services souvent négligés par les mutuelles ou assureurs traditionnelles. Toutes les marques et programmes référencés sur notre site sont éligibles au remboursement, garantissant un accès facile et rapide aux produits nécessaires pour votre bien-être. De même, Elsee rembourse toutes les pratiques de médecine douce et de psy ce qui n'est pas souvent le cas avec des mutuelles et assureurs traditionnels.
Oui, Elsee recommande un réseau de praticiens partenaires, identifiés comme thérapeutes labellisés. Vous pourrez les reconnaître dans notre annuaire grâce à la mention "expert(e) labellisé(e)". Pour ces thérapeutes, nous avons vérifié chacun de leurs diplômes ou formations afin de vous garantir des recommandations de qualité.
Elsee privilégie et référence les thérapeutes spécialisés en santé de la femme, ayant une réelle expertise concernant les problématiques spécifiques que les femmes peuvent rencontrer. Nous vérifions soigneusement leurs diplômes et formations pour garantir leur compétence et leur professionnalisme, notamment pour les thérapeutes labellisés.
En tant que cliente chez Elsee, vous bénéficiez de remboursements en fonction de votre abonnement. Il suffit de présenter une facture pour les soins ou produits achetés, et Elsee rembourse 50% ou 80% de votre dépense dans la limite du forfait choisi.
Par exemple, un achat de compléments alimentaires de 60€ sera remboursé à hauteur de 80% hors frais de port, et une séance chez un thérapeute à 70€ sera remboursée à hauteur de 35€, avec un maximum de 40€ par séance.